Profile photo of Stephan

door Stephan

De Gravin: Groen verbindt!

21 april 2015 in Geen categorie

Beste bewoners van De Gravin,

Namens het Oranje Fonds het volgende bericht:

Mijn naam is Lot Thijs en ik ben de sociaal beheerder van Hart van Hoograven.
Het lijkt mij, en de gastdames en gastheren van het Buurthuis heel tof als we van de zielige stukjes groen voor en achter het buurthuis/ de Gravin iets fleurigers kunnen maken!
Zijn er mensen in de Gravin die mee zouden willen denken en mee zouden willen werken om de groenvoorziening om het pand een stuk uitnodigender en gezelliger te maken?
Dan kunnen we misschien eens samen komen!

hartelijke groet,
Lot Thijs

 

Informatie OranjeFonds (zie website):
Groene buurtinitiatieven laten vele mooie resultaten zien, juist ook op sociaal gebied: er vindt ontmoeting plaats, mensen komen uit een isolement, ze voelen zich fysiek en psychisch beter en krijgen meer en beter contact met buurtgenoten. Reden voor het Oranje Fonds om te starten met een speciaal ‘groen en sociaal’ programma: Groen Verbindt.

Met Groen Verbindt wil het Oranje Fonds, door gebruik te maken van de groene buitenruimte,  de sociale samenhang en de leefbaarheid in wijken en buurten versterken. Daarnaast willen wij ontmoeting tussen bewoners en cliënten van maatschappelijke instellingen en buurtbewoners bevorderen. Om daarmee ook sociale participatie en wederzijds begrip te stimuleren.

Dat doen wij op twee manieren:

  • Programma
    ten eerste door in een driejarig programma samenwerkingsverbanden van lokale buurt- en maatschappelijke organisaties, gericht op het opzetten van een gezamenlijke tuin, te ondersteunen met geld en goede raad; Lees meer
  • Tender
    ten tweede schrijven we voor kleinschalige groene buurtinitiatieven, zowel nieuwe als bestaande, een tender uit. Zij kunnen een aanvraag indienen voor een bijdrage van maximaal € 2.500,=, op een totale begroting van maximaal € 5.000,=, bestemd voor kosten gerelateerd aan opstart of uitbreiding van het initiatief. Lees meer

Voorlichtingsbijeenkomsten
In mei en juni organiseert het Oranje Fonds meerderevoorlichtingsbijeenkomsten over het  driejarige programma Groen Verbindt. Wij lichten het programma toe en u kunt ons vragen stellen. Daarnaast kunt u daar, samen met andere aanwezigen, een analyse uitvoeren en zo de behoeften en kansen in uw werkgebied bepalen. Wellicht komen hier al de eerste samenwerkingsverbanden uit!

26 mei  The Globe, Den Haag
28 mei  IJsseldelta Center, Zwolle
8 juni  Kantoor Oranje Fonds, Utrecht
9 juni  Gele Kegels, Eindhoven

De bijeenkomsten vinden plaats van 15.30 tot uiterlijk 19.30 uur.Aanmelden voor een van de bijeenkomsten kan tot 15 mei .

Meer weten?
Heeft u nu al inhoudelijke vragen over het programma of de tender? Neemt u dan gerust contact op  met Mirjam Lammers of Carolien Brugman via 030 656 45 24 of e-mail: groenverbindt@oranjefonds.nl

Profile photo of Guido

door Guido

Raadselachtige moord op parkeerterrein achter De Gravin

20 december 2014 in Nieuws

Het is nog een groot raadsel wat de achtergond is van de moord op een 44-jarige man uit Zeist. Hij werd gisteravond in een blauwe peugeot op het parkeerterrein achter De Gravin ter hoogte van Designtegels van dichtbij doodgeschoten. De politie was tot na middernacht bezig met sporenonderzoek. 

Verschillende media hebben over de aanslag bericht. Onder andere:

Afrekening

RTL Nieuws legt een link met de afrekeningen in de onderwereld en schrijft dat alles er op wijst dat er sprake is van een liquidatie. Op RTV Utrecht valt te lezen dat de politie nog steeds op zoek is naar de mogelijke vluchtauto (een grijze volkswagen golf, type 6), maar dat het ook goed mogelijk is dat deze auto niets met de zaak te maken heeft.

De politie heeft gisteravond meerdere buurtbewoners ondervraagd. Bewoners die vragen hebben, kunnen het beste bellen met de politie Utrecht: 0900-8844 (lokaal tarief). Wie iets heeft gezien, kan dit melden bij M (Meld Misdaad Anoniem): 0800-7000

Profile photo of Carlijn

door Carlijn

Oudejaarsborrel voor alle bewoners

17 december 2014 in Geen categorie

De laatste week van december organiseert de bewonerscommissie een oudejaarsborrel voor alle bewoners. Tijdens deze borrel zullen we onder het genot van winterse heerlijkheden de hoogte- en dieptepunten van 2014 bespreken. De bewonerscommissie zal haar actiepunten toelichten en er is natuurlijk ruimte voor vragen en opmerkingen.

Naast deze formaliteiten zullen we, net als afgelopen zomer, vooral een gezellige bijeenkomst met elkaar hebben waarin we weer gezellig bij kunnen kletsen met alle buren en afspraken kunnen maken over het water geven van de planten, het voeren van de kat en wellicht laatste afspraken om samen oud&nieuw te vieren voor wie nog geen plannen heeft.

Omdat we geen inbrekers willen uitnodigen ontvang je de datum, tijd en locatie in je brievenbus.

Vragen? Stel ze onder dit bericht.

gravin oliebol

Profile photo of Guido

door Guido

Bewonerscommissie heeft nog veel vragen over WKO

6 december 2014 in Nieuws

De piketdienst van Mitros is sinds gisteravond bezig om alle bewoners te informeren over de problemen met de verwarming. Ook controleert Mitros de aanvoertemperatuur van het water voor de vloerverwarming, bij mensen thuis en bij de installatie. Het lijkt er op dat de installatie weer op gang komt, maar vooral in hoger gelegen woningen is de temperatuur nog (te) laag.

Op dit moment worden er geen werkzaamheden meer uitgevoerd aan de installatie. Wel kunnen bewoners die het koud hebben dit melden bij Rachid Badaoui, die dit weekend piketdienst heeft. Hij is bereikbaar op 06-23 82 54 34. Als het echt te koud is in de woning, zijn er via Rachid  elektrische kachels beschikbaar. Mitros heeft beloofd bewoners te blijven informeren met brieven en posters in de hal.

‘Thermostaat op middelste stand’

Om ervoor te zorgen dat de installatie alle woningen weer van warmte kan voorzien, vraagt Mitros om alle thermostaten in de woningen op de middelste stand te zetten. Het zou dan ongeveer 20 graden C in de woning moeten worden.

De bewonerscommissie heeft zojuist zelf in het ketelhuis kunnen kijken om te zien hoe de situatie daar is. Alle installaties zijn op dit moment in gebruik en lijken te werken. Wel moet de temperatuur van het geleverde water voor verwarming nog verder stijgen.

WKO-hooftgraafland

Hier zijn de temperaturen te zien van de installatie die de Hooft Graaflandstraat verwarmt. Het water dat de installatie verlaat is ruim 37 graden C. Het water dat terugkomt is iets meer dan 30 graden C. Dat zou minimaal 35 graden C moeten zijn.

WKO-Wijnesteinlaan

Hier zijn de temperaturen te zien van de installatie die de Wijnesteinlaan verwarmt. Het water dat de installatie verlaat is bijna 36 graden C. Het water dat terugkomt is iets meer dan 29 graden C. Dat zou minimaal 35 graden C moeten zijn.

warmtemeter-woning

Op deze meter die je in je berging in je woning vindt (op het rode blok waar blauwe leidingen uit komen), is de temperatuur van het water te zien dat de woning binnenkomt. Dat zou, afhankelijk van de buitentemperatuur, tussen de 40 en 55 graden moeten zijn. Met name in hoger gelegen woningen laat deze meter op dit moment nog een lagere temperatuur zien. Soms zelfs lager dan 25 graden C.

De komende weken zal de bewonerscommissie veel vragen beantwoord willen hebben over de storing van afgelopen week.

  • Wanneer is de storing exact begonnen?
  • Waarom zijn de meldingen van bewoners niet opgepakt? Hoe gaat Mitros dit verbeteren?
  • Wat is de oorzaak van storing?
  • Waarom is de temperatuur van het verwarmingswater op zaterdagmiddag nog steeds niet op peil?
  • Wanneer is de temperatuur van het verwarmingswater weer op peil?
  • Welke werkzaamheden zijn verricht om de storing te verhelpen?
  • Hoe wordt voorkomen dat de installatie opnieuw in storing raakt als de buitentemperatuur weer daalt tot het vriespunt?
  • Hoe kan het dat verbruikmeters door bleven lopen terwijl er geen warmte werd geleverd?
  • Wat is de totale duur geweest van de storing?
  • Wanneer ontvangen bewoners de wettelijke schadevergoeding?

De bewonerscommissie houdt bewoners via deze website zoveel mogelijk op de hoogte en hoopt deze en andere vragen snel te kunnen beantwoorden.

Profile photo of Guido

door Guido

Problemen WKO houden aan

5 december 2014 in Geen categorie

Bewoners blijven storingen melden aan hun installatie. De aanvoertemperatuur van het water waarmee de woningen moeten worden verwarmd, is weer gedaald. Een bewoner ziet 18 graden de meter staan die de temperatuur van het aangevoerde warme water meet.

De bewonerscommissie is druk bezig om problemen te melden. Op dit moment weten we helaas nog vrij weinig. We proberen bewoners via deze site zo goed mogelijk op de hoogte te houden.

Profile photo of Guido

door Guido

Problemen WKO verholpen

4 december 2014 in Geen categorie

De storing aan de WKO zou zijn verholpen. Dat laat Mitros althans weten aan RTV Utrecht. De bewonerscommissie houdt de situatie in de gaten.

Profile photo of Stephan

door Stephan

WhattsApp groep: De Gravin Utrecht

4 december 2014 in Geen categorie

Er is een WhattsApp groep opgericht waarin bewoners problemen en dergelijke kunnen aankaarten. De waarde van een WhattsApp groep heeft zich al eerder bewezen in verband met de autobranden vorig jaar.

Nu is er een specifieke groep voor bewoners van De Gravin aangemaakt. Hierin kun je als bewoner problemen en gebeurtenissen aangeven die plaatsvinden in en rondom De Gravin, zo worden de andere bewoners ook meteen op de hoogte gehouden. Indien je bijvoorbeeld hebt gebeld naar het storingsnummer kun je dit aangeven in de groep, dan weet iedereen meteen dat er gebeld is en wat het probleem/de oplossing is. Dit heeft zich al bewezen met de problemen rondom de huidige storing met de verwarming. De WhattsApp groep is meteen ook een logboek die kan worden gebruikt indien er problemen bij Mitros of Mitros Duurzame Warmte worden aangekaart.

Als je in de groep wilt, stuur mij een privé-bericht met je telefoonnummer of gooi een briefje met je telefoonnummer en daarop WhattsApp in mijn brievenbus (Wijnesteinlaan 45).

LET WEL OP! Als je in de WhattsApp groep zit is jouw telefoonnummer zichtbaar voor andere leden van de groep!

 

Profile photo of Guido

door Guido

Mitros: we weten niet wat de storing veroorzaakt

4 december 2014 in Nieuws

Mitros laat tegenover De Utrechtse Internet Courant weten dat onduidelijk is wat het probleem met de verwarming veroorzaakt. “Maar we gaan er wel van uit dat het vandaag is opgelost.” 

UPDATE 16.47: Op RTV Utrecht valt te lezen ‘dat de pompen kapot’ zijn. Om 17.40 uur is de bewonerscommissie te horen in de radiouitzending.

Kim Roetert van Mitros: “Het klopt inderdaad dat er een storing is in het systeem. Wij weten op dit moment niet goed wat het probleem veroorzaakt maar we gaan er wel van uit dat het vandaag is opgelost.” Roetert erkent dat er weinig ervaring is met het WKO: “Het is een vrij nieuw systeem. We zijn echt nog bezig met het fine-tunen.” Vorig jaar tijdens kerst zaten de bewoners ook in de kou vanwege een storing.

Mitros geeft ook toe dat zij en dochter onderneming Duurzame Warmte geen technische kennis hebben van het systeem. Daarom zijn zij ook weer afhankelijk van externe hulp. Bewoners melden dat het hierdoor verwarrend is wie zij moeten benaderen met een storingsmelding.

Lees het artikel op DUIC.nl

‘Hoogste prioriteit’

Eelco IJtsma laat in een telefoongesprek met de bewonerscommissie weten dat “het probleem in de warmtepomp zit. Wat de aanleiding van de storing is is onduidelijk. De hoogste prioriteit is nu om bewoners weer warmte te leveren.” Op dit moment zou de aanvoertemperatuur van het water van de vloerverwarming tussen de 20 en 25 graden zijn. Dit moet verder omhoog naar 30 – 35 graden. “Als we dat niet voor elkaar krijgen, moeten we iets anders verzinnen.”

Lees wat er aan vooraf ging.

Profile photo of Guido

door Guido

Nog geen oplossing voor uitgevallen verwarming

4 december 2014 in Nieuws

Er is nog geen oplossing voor het probleem met de verwarming in De Gravin. Dat blijkt uit een brief die bewoners van De Gravin zometeen in hun brievenbus zullen aantreffen. 

In de brief schrijft Mitros Duurzame Warmte dat men ‘druk aan het werk is in het gebouw en bij de installaties’. Ook op afstand zou er hard gewerkt worden.

Mitros houdt bewoners op de hoogte middels posters bij de lift. De bewonerscommissie blijft informatie verstrekken via deze website.

 

Aan de bewoners van De Gravin

 

Zoals u wellicht al had gemerkt, is het warmtesysteem deels uitgevallen. Het gaat alleen om de verwarming, er is wel warm water. U kunt dus wel douchen en warm water pakken.

In de woningen is het op dit moment gemiddeld 18OC. Mitros is hard aan de slag om de verwarming weer aan te krijgen, zodat u het weer warmer kunt stoken. Zeker met dit koude weer heeft dit grote prioriteit.

We zijn hiervoor druk aan het werk in het gebouw en bij de installaties. Ook achter de schermen zijn we bezig. Sommige onderdelen van het verwarmingssysteem werken elektronisch en kunnen alleen op afstand ingeregeld worden.

Zodra er meer nieuws is, hoort u van ons. We houden u op de hoogte via posters bij de liften. Hier vindt u altijd het laatste nieuws.

Mocht u vragen of zorgen hebben, dan kunt u ook contact opnemen met Theo Teunissen (06 54 68 64 25) of Eelco IJtsma (06 29 27 91 45) van Mitros.

Met vriendelijke groet,

 

Gera Esser

Manager Wonen

Profile photo of Guido

door Guido

Storing WKO duurt al meer dan 24 uur, installateur werkt aan oplossing

4 december 2014 in Geen categorie

Minimaal sinds gisterochtend is er een storing in de WKO installatie. Daardoor doet de verwarming het bij bewoners van De Gravin niet. Op dit moment is de storing nog steeds aan de gang. De bewonerscommissie houdt de feiten bij om Mitros aan te kunnen spreken op de gang van zaken.

OPROEP AAN ALLE BEWONERS: Vul onderstaande feiten zoveel mogelijk aan in de reacties. hartelijk dank!

UPDATE 13.16 UUR: Mitros Duurzame Warmte meldt: “We hebben net intern overleg gehad. Hiervoor zijn een aantal acties uitgezet. Theo Theunissen is gevraagd om [met de bewonerscommissie] contact op te nemen. Dit voor communicatie naar bewoners.”

Feitenrelaas

De buitentemperatuur was gisteren gemiddeld -1,2 graden C (De Bilt, bron : KNMI).

Tijd Activiteit
8.30 Een bewoner belt met zijn vaste telefoon met Mitros om een storing te melden aan zijn vloerverwarming.
14.00 Dezelfde bewoner belt opnieuw met Mitros. Hij krijgt te horen dat er donderdag een monteur van Eneco langskomt.
14.09 Een bewoner belt met Mitros om een storing te melden aan haar vloerverwarming. Het rode lampje op haar thermostaat brandt, haar meter loopt, maar de vloer is koud. Bojoura meldt in het gesprek dat ze het al twee dagen niet warm krijgt in huis. Ze wordt doorverwezen naar Feenstra. Die laat weten geen onderhoudscontract meer met Mitros te hebben voor de WKO-installatie.
14.20 De bewoner belt opnieuw met Mitros. Dit keer wordt ze doorverwezen naar ETB Vos. Die laat weten dat ze de installatie geplaatst hebben, maar geen onderhoudscontract hebben met Mitros. Mitros zou weten dat ze daarvoor bij Eneco moeten zijn.
15.08 De bewoner belt opnieuw met Mitros. Dit keer krijgt ze het telefoonnummer van Eneco.
15.27 De bewoner belt met Eneco. Deze zeggen toe vrijdagochtend langs te komen.
18.40 Een lid van de bewonerscommissie vraagt in de Whatsapp groep van de bewonerscommissie of bij meer bewoners de verwarming het niet doet. Bij hemzelf en een andere bewoner doet de verwarming het niet. Het rode lampje van de thermostaat brandt wel, maar de vloer is koud.
18.40-19.00 Zes andere commissieleden melden dezelfde storing in de Whatsapp groep.
19.03-19.14 De voorzitter van de bewonerscommissie belt met meerdere bewoners om de storing en meldingen die reeds zijn gedaan bevestigd te krijgen. Een bewoner geeft aan dat ze eerder op de dag zelf Feenstra, ETB Vos en Eneco heeft gesproken. De eerste twee zeiden geen contract (meer) te hebben met Mitros en dus niet tot actie over te gaan. Eneco heeft toegezegd vrijdagochtend te komen.
19.20 De voorzitter van de bewonerscommissie belt met Eelco IJtsma, projectmanager en WKO-verantwoordelijke bij Mitros Duurzame Warmte, en laat een voicemailbericht achter waarin hij aangeeft dat de WKO in beide gebouwen van De Gravin is uitgevallen. En dat er tegen een bewoner is gezegd dat er pas vrijdagochtend een monteur komt. De voorzitter van de bewonerscommissie geeft aan dat dit onacceptabel is.
19.22 De voorzitter van de bewonerscommissie belt met de meldkamer van Mitros voor dringende storingen buiten kantooruren. Hij wordt te woord gestaan door Anja. Zij geeft aan dat in haar systeem geen informatie staat over wie ze kan benaderen bij een storing aan de WKO. De voorzitter van de bewonerscommissie weigert om zelf bedrijven te bellen. Uiteindelijk stelt Anja voor om bij de piketdienst van Mitros te informeren wat ze kan doen. De voorzitter van de bewonerscommissie gaat akkoord en wil op de hoogte worden gehouden.
19.30 De voorzitter van de bewonerscommissie belt met Theo Teunissen, de buurtbeheerder van Mitros. Theo vindt de situatie vervelend en belooft onmiddellijk te gaan bellen. Theo gaat ook zelf kijken bij De Gravin om te zien wat hij daar kan doen.
19.42 Theo belt de voorzitter van de bewonerscommissie en laat weten dat hij Eelco heeft gesproken. Installateur ETB Vos zou zijn benaderd om de storing te verhelpen.
19.43 De voorzitter van de bewonerscommissie belt andere bewoners om hen bij te praten over de stand van zaken. Tijdens dit gesprek mist hij een oproep van de meldkamer.
19.44 In een voicemail laat Anja weten dat Feenstra opdracht heeft gekregen om naar De Gravin te komen. Feenstra zal de voorzitter van de bewonerscommissie niet bellen.
19.54 Theo belt de voorzitter van de bewonerscommissie en laat weten dat hij ter plaatse is.
20.02 De voorzitter van de bewonerscommissie wordt gebeld door een bewoner over de storing aan de vloerverwarming. Daardoor mist hij een oproep van Eelco.
20.09 Eelco laat een voicemailbericht achter waarin hij laat weten dat hij is gebeld door Theo. “ETB Vos gaat naar de locatie om de storing te verhelpen. Dit is niet terecht hoe dit nu gaat. Ik zal nagaan waarom de storing niet is opgenomen. We zij nu bezig om de storing te verhelpen. Theo is op locatie om een en ander af te stemmen in techniekruimte Ik houd contact met Theo en zorg dat de storing snel wordt verholpen.”
20.27 Theo belt De voorzitter van de bewonerscommissie en meldt dat “het systeem in storing is, de temperatuur is laag.” Zelf kan hij niets doen, maar hij wacht tot ETB Vos ter plaatse is.
21.00 Een bewoner maakt een foto in de techniekruimte van het complex, van de thermometer die de aanvoertemperatuur van het water van de vloerverwarming meet. Deze geeft 18 graden aan.
21.25 Een bewoner laat weten dat ETB Vos ongeveer 15 minuten geleden aan is gearriveerd.
21.42 De voorzitter van de bewonerscommissie ontvangt een sms-bericht van Eelco. Eelco meldt dat de monteurs ‘iets voor negen’ aanwezig waren en bezig zijn om de storing te verhelpen.
21.46 De voorzitter van de bewonerscommissie laat Eelco weten dat de storing al veel eerder op de dag is gemeld en dat hij de volgende dag een feitenrelaas zal sturen. Verder vraagt de voorzitter van de bewonerscommissie om het exacte tijdstip te ontvangen waarop de storing is verholpen, inclusief een foto die de aanvoertemperatuur laat zien van het water voor de vloerverwarming, als bewijs dat de storing ook daadwerkelijk is verholpen.
21.48 Eelco belooft de melding morgen intern verder op te pakken.
Donderdag 4 december 2014
07.12 De voorzitter van de bewonerscommissie heeft nog geen melding ontvangen dat de storing is verholpen. Hij informeert in de Whatsapp groep of iemand al verbetering merkt.
08.15 Een commissielid reageert in de app: Een monteur van Eneco constateert bij hem dat de toevoer van de vloerverwarming steenkoud is. Hij is onverrichter zaken vertrokken. Het probleem zit niet in de woning, maar in het ketelhuis, waar ETB Vos verantwoordelijk voor zou zijn.
Het commissielid stuurt in de app foto’s van zijn thermostaat en thermometer. De thermostaat staat vrijwel op maximaal, het rode lampje brandt. Het is 17 graden in zijn woning.
08.34 De voorzitter van de bewonerscommissie laat Eelco per sms weten dat de storing nog niet is verholpen.
08.52 Een commissielid laat in de app weten dat het nog steeds koud is in zijn woning.
09.00 Eelco reageert op de sms van de voorzitter van de bewonerscommissie. “Gisteravond laat was alles stabiel.” Eelco laat weten dat er opnieuw acties zijn uitgezet. “We begrijpen de urgentie.”
Voorlopig einde feitenrelaas

 

 

Warmtewet:

http://wetten.overheid.nl/BWBR0033729/geldigheidsdatum_04-12-2014

Artikel 4

  1. De leverancier stelt al hetgeen redelijkerwijs in zijn vermogen ligt in het werk om afsluiting dan wel onderbreking van de levering van warmte te voorkomen, of indien een onderbreking van de levering van warmte optreedt, deze zo snel mogelijk te verhelpen. Afsluiting van een verbruiker wordt in het bijzonder voorkomen in de periode van 1 oktober tot 1 april van enig jaar.
  2. De leverancier stelt een verbruiker tenminste drie dagen van tevoren op de hoogte van door hem geplande werkzaamheden waarbij de levering van warmte aan de verbruiker moet worden onderbroken.

 

Rechten bij storing

https://www.acm.nl/nl/onderwerpen/loket/afnemers-van-energie/warmte/veelgestelde-vragen-over-uw-rechten-bij-een-storing-in-de-warmtelevering/

Uw warmteleverancier moet ervoor zorgen dat u altijd gebruik kunt maken van de warmte. Dat staat in de Warmtewet. Het kan soms gebeuren dat er een storing is. Of dat u tijdelijk geen gebruik kunt maken van warmte door geplande werkzaamheden. Hieronder leggen wij uit wat uw rechten zijn bij een storing en bij geplande werkzaamheden.

 Wat zijn uw rechten bij een storing?

U krijgt een vergoeding voor een storing als deze langer heeft geduurd dan vier uur. Duurde de storing korter dan 4 uur? Dan krijgt u geen vergoeding.

U krijgt 35 euro bij een onderbreking van 4 tot 8 uur. Voor iedere 4 uur dat de storing langer duurt, hebt u recht op een extra bedrag van 20 euro. De warmteleverancier moet de compensatie binnen 6 maanden na het herstel van de storing aan u betalen.