Je kijkt in het archief van

Profile photo of Guido

door Guido

Bewonerscommissie heeft nog veel vragen over WKO

6 december 2014 in Nieuws

De piketdienst van Mitros is sinds gisteravond bezig om alle bewoners te informeren over de problemen met de verwarming. Ook controleert Mitros de aanvoertemperatuur van het water voor de vloerverwarming, bij mensen thuis en bij de installatie. Het lijkt er op dat de installatie weer op gang komt, maar vooral in hoger gelegen woningen is de temperatuur nog (te) laag.

Op dit moment worden er geen werkzaamheden meer uitgevoerd aan de installatie. Wel kunnen bewoners die het koud hebben dit melden bij Rachid Badaoui, die dit weekend piketdienst heeft. Hij is bereikbaar op 06-23 82 54 34. Als het echt te koud is in de woning, zijn er via Rachid  elektrische kachels beschikbaar. Mitros heeft beloofd bewoners te blijven informeren met brieven en posters in de hal.

‘Thermostaat op middelste stand’

Om ervoor te zorgen dat de installatie alle woningen weer van warmte kan voorzien, vraagt Mitros om alle thermostaten in de woningen op de middelste stand te zetten. Het zou dan ongeveer 20 graden C in de woning moeten worden.

De bewonerscommissie heeft zojuist zelf in het ketelhuis kunnen kijken om te zien hoe de situatie daar is. Alle installaties zijn op dit moment in gebruik en lijken te werken. Wel moet de temperatuur van het geleverde water voor verwarming nog verder stijgen.

WKO-hooftgraafland

Hier zijn de temperaturen te zien van de installatie die de Hooft Graaflandstraat verwarmt. Het water dat de installatie verlaat is ruim 37 graden C. Het water dat terugkomt is iets meer dan 30 graden C. Dat zou minimaal 35 graden C moeten zijn.

WKO-Wijnesteinlaan

Hier zijn de temperaturen te zien van de installatie die de Wijnesteinlaan verwarmt. Het water dat de installatie verlaat is bijna 36 graden C. Het water dat terugkomt is iets meer dan 29 graden C. Dat zou minimaal 35 graden C moeten zijn.

warmtemeter-woning

Op deze meter die je in je berging in je woning vindt (op het rode blok waar blauwe leidingen uit komen), is de temperatuur van het water te zien dat de woning binnenkomt. Dat zou, afhankelijk van de buitentemperatuur, tussen de 40 en 55 graden moeten zijn. Met name in hoger gelegen woningen laat deze meter op dit moment nog een lagere temperatuur zien. Soms zelfs lager dan 25 graden C.

De komende weken zal de bewonerscommissie veel vragen beantwoord willen hebben over de storing van afgelopen week.

  • Wanneer is de storing exact begonnen?
  • Waarom zijn de meldingen van bewoners niet opgepakt? Hoe gaat Mitros dit verbeteren?
  • Wat is de oorzaak van storing?
  • Waarom is de temperatuur van het verwarmingswater op zaterdagmiddag nog steeds niet op peil?
  • Wanneer is de temperatuur van het verwarmingswater weer op peil?
  • Welke werkzaamheden zijn verricht om de storing te verhelpen?
  • Hoe wordt voorkomen dat de installatie opnieuw in storing raakt als de buitentemperatuur weer daalt tot het vriespunt?
  • Hoe kan het dat verbruikmeters door bleven lopen terwijl er geen warmte werd geleverd?
  • Wat is de totale duur geweest van de storing?
  • Wanneer ontvangen bewoners de wettelijke schadevergoeding?

De bewonerscommissie houdt bewoners via deze website zoveel mogelijk op de hoogte en hoopt deze en andere vragen snel te kunnen beantwoorden.

Profile photo of Guido

door Guido

Mitros: we weten niet wat de storing veroorzaakt

4 december 2014 in Nieuws

Mitros laat tegenover De Utrechtse Internet Courant weten dat onduidelijk is wat het probleem met de verwarming veroorzaakt. “Maar we gaan er wel van uit dat het vandaag is opgelost.” 

UPDATE 16.47: Op RTV Utrecht valt te lezen ‘dat de pompen kapot’ zijn. Om 17.40 uur is de bewonerscommissie te horen in de radiouitzending.

Kim Roetert van Mitros: “Het klopt inderdaad dat er een storing is in het systeem. Wij weten op dit moment niet goed wat het probleem veroorzaakt maar we gaan er wel van uit dat het vandaag is opgelost.” Roetert erkent dat er weinig ervaring is met het WKO: “Het is een vrij nieuw systeem. We zijn echt nog bezig met het fine-tunen.” Vorig jaar tijdens kerst zaten de bewoners ook in de kou vanwege een storing.

Mitros geeft ook toe dat zij en dochter onderneming Duurzame Warmte geen technische kennis hebben van het systeem. Daarom zijn zij ook weer afhankelijk van externe hulp. Bewoners melden dat het hierdoor verwarrend is wie zij moeten benaderen met een storingsmelding.

Lees het artikel op DUIC.nl

‘Hoogste prioriteit’

Eelco IJtsma laat in een telefoongesprek met de bewonerscommissie weten dat “het probleem in de warmtepomp zit. Wat de aanleiding van de storing is is onduidelijk. De hoogste prioriteit is nu om bewoners weer warmte te leveren.” Op dit moment zou de aanvoertemperatuur van het water van de vloerverwarming tussen de 20 en 25 graden zijn. Dit moet verder omhoog naar 30 – 35 graden. “Als we dat niet voor elkaar krijgen, moeten we iets anders verzinnen.”

Lees wat er aan vooraf ging.

Profile photo of Guido

door Guido

Nog geen oplossing voor uitgevallen verwarming

4 december 2014 in Nieuws

Er is nog geen oplossing voor het probleem met de verwarming in De Gravin. Dat blijkt uit een brief die bewoners van De Gravin zometeen in hun brievenbus zullen aantreffen. 

In de brief schrijft Mitros Duurzame Warmte dat men ‘druk aan het werk is in het gebouw en bij de installaties’. Ook op afstand zou er hard gewerkt worden.

Mitros houdt bewoners op de hoogte middels posters bij de lift. De bewonerscommissie blijft informatie verstrekken via deze website.

 

Aan de bewoners van De Gravin

 

Zoals u wellicht al had gemerkt, is het warmtesysteem deels uitgevallen. Het gaat alleen om de verwarming, er is wel warm water. U kunt dus wel douchen en warm water pakken.

In de woningen is het op dit moment gemiddeld 18OC. Mitros is hard aan de slag om de verwarming weer aan te krijgen, zodat u het weer warmer kunt stoken. Zeker met dit koude weer heeft dit grote prioriteit.

We zijn hiervoor druk aan het werk in het gebouw en bij de installaties. Ook achter de schermen zijn we bezig. Sommige onderdelen van het verwarmingssysteem werken elektronisch en kunnen alleen op afstand ingeregeld worden.

Zodra er meer nieuws is, hoort u van ons. We houden u op de hoogte via posters bij de liften. Hier vindt u altijd het laatste nieuws.

Mocht u vragen of zorgen hebben, dan kunt u ook contact opnemen met Theo Teunissen (06 54 68 64 25) of Eelco IJtsma (06 29 27 91 45) van Mitros.

Met vriendelijke groet,

 

Gera Esser

Manager Wonen